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心态教育文献资料
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心态教育在优质护理服务中的作用
[目的]探讨心态教育在开展优质护理服务中的作用.[方法]采用问卷调查法于心态教育前后对医院300名护士一般情况、基础护理、职业心态、工作满意度进行调查.[结果]进行心态教育后,护士对优质护理的接受程度以及工作主动性均有明显提高.[结论]对护理人员进行心态教育可以明显提高优质护理服务质量,提高病人满意度.
