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正畸科患者数量和非常满意度提高的原因分析
目的：研究正畸科患者数量增加和非常满意度提高的原因，促进正畸科口腔医疗服务质量的提高。方法对我院2011年-2012年在正畸科就诊患者的电话回访记录进行整理，对结果进行描述性分析。结果2012年比2011年就诊患者数量明显增加；非常满意度明显提高。结论实施一系列促进口腔医院医疗服务质量的措施后，患者对我院正畸科医疗服务满意度明显提高。
