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社区卫生服务机构员工文献资料
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不同举办主体社区卫生服务机构管理制度及员工满意度调查研究
目的：了解不同举办主体社区卫生服务（CHS）机构的管理制度及员工满意度情况。方法2012年底在河南省6个城市随机对390名 CHS 机构员工进行调查，内容包括月收入、工作时间、工作量、培训次数和意愿调离社区情况及对报酬水平、绩效考核、奖金分配、工作环境、工作内容、文化氛围、工作量、工作时间、培训情况、个人发展空间10个方面的满意度情况。结果政府和医疗机构办 CHS 机构员工的自感工作时间长于企事业单位和社会办 CHS 机构员工，而培训次数少于企事业单位和社会办 CHS 机构员工，差异有统计学意义（P ﹤0.05）。政府办 CHS机构员工在工作环境、文化氛围、工作时间方面满意度较高（P ﹤0.05）；企事业单位办 CHS 机构员工满意度较差，特别是在工作环境和文化氛围方面（P ﹤0.05）；医疗机构办 CHS 机构员工满意度差，包括报酬水平、绩效考核、奖金分配、工作量、工作时间、培训情况和个人发展空间满意度方面（P ﹤0.05）；社会办 CHS 机构员工除了工作时间满意度外，其他方面满意度均为高（P ﹤0.05）。结论政府和医疗机构办 CHS 机构管理制度不如社会办 CHS 机构灵活，应推进管办分离，完善工作制度和激励制度；企事业办 CHS 机构要向社会化方向发展；努力提高 CHS 机构整体员工的待遇，转变员工对社区工作的认识。
关键词： 社区卫生服务机构员工 不同举办主体 满意度
