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预约入院文献资料
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预约入院在乳腺外科择期手术患者中的应用体会
探讨预约入院在乳腺肿瘤(包块)择期手术患者中应用的可行性.方法:我科自2013年10月起,针对乳腺肿瘤(包块)需手术患者施行预约入院制度,并对2013年10月至2015年4月1380例预约患者行电话回访,医院信息科提供2011年3月—2013年9月我科的工作效率指标数据,对实施效果进行评价.结果:我科施行预约入院制度后整体工作效率明显提高,患者综合满意度98.1%,预约入院率逐渐增加.结论:乳腺外科择期手术患者施行预约入院制度,有利于提高工作效率、效益、质量,提高患者满意度,值得推广.
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品管圈在提高患者单次月经周期内预约入院成功率中的应用效果研究
目的 探讨品管圈在提高患者单次月经周期内预约入院成功率中的应用.方法 成立品管圈,通过品管圈活动对预约入院患者存在的问题进行分析,提出改进措施.将2015年5～7月择期手术患者共117例作为对照组进行回顾性调查,再将实行品管圈后,2015年12月～2016年3月择期手术患者共234例作为观察组,比较两组患者单次月经周期内预约入院成功率.结果 患者单次月经周期内预约入院成功率由活动前的39.3％提高到实施后的78.1％,观察组成功率优于对照组(P<0.05).结论 开展QCC活动可明显提高患者单次月经周期内预约入院成功率,有效地提高了护理质量和团队凝聚力,在附加效益上也取得了明显的成果.
