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台湾医院护理文化见闻
借助佑安医疗联盟与台湾花莲慈济医学中心的合作项目,即北京佑安医院每年选派数名护士长赴台湾花莲慈济医学中心进行为期一周的跟班学习,目的:是为了给病人提供更加优质的护理服务,为护理人员提供对外学习与交流的机会,开拓视野,获得经验,通过深入的学习,领会两岸文化的差异,特别是有的台湾医院获得美国JCI认证,注重细节管理,有着先进的管理理念与经验,没有语言障碍.结果:护理文化理念深入人心,主动为病人提供了优质护理服务,优美的环境,护理人员工作的积极性得到充分发挥.同时护士长对护士更加关爱,关心与关注,从而使工作氛围更加轻松、愉快、温暖.
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参访台湾医院对开展优质护理服务的启示
2013年11月，笔者参加了为期7 d的国家卫计委组织的海峡两岸护理交流项目，本次组团共20人。在台湾主要参观访问了台北公立万芳医院、北大附设医院、台南嘉义市基督教圣马尔定3家医院。笔者认为台湾在护理理念、护理管理以及富有人文内涵的优质服务方面的经验值得学习借鉴。
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台湾医院护理管理特色及其对开展优质护理服务的借鉴
笔者有幸参加了2012年江苏省卫生国际(地区)交流支撑计划两岸医护项目,自4月25日-5月24日在台湾进行为期1个月的学习.此次护理组有19人,分别来自江苏省的17所三级医院,在台湾共参观访问5所医院,依次是奇美医院、振兴医院、林口长庚医院、台北荣民总院、台北市立联合医院.笔者认为台湾在护理理念、护理管理、优质服务方面的经验值得借鉴.现介绍如下.1 台湾医院的护理相关理念台湾护理理念是以病人为中心,嘉惠病患,同时注意同仁权益,培养人才,保护天使.
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台湾医院的人文关怀
2012年8月26日-9月4日笔者有幸参加了由广东省护理学会组织的赴台交流团,赴台湾医院参观学习10 d.此次参观访问活动共参观了5所医院:台北荣民总医院、桃园医院、台中中山医学大学附设医院、高雄医学大学附设中和纪念医院、台北医院.参观访问形式包括听院方介绍,到病房、ICU、门诊等部门参观,与台湾护理同行面对面交流等.这5所医院有着共同的特点,也各具特色,值得我们学习和借鉴的方面:先进的信息系统、完善的护士进阶管理、全面高效的品质管理、良好的医院文化建设、深入人心的人文关怀等,其中医院的人文关怀给笔者留下了深刻的印象,现介绍如下.
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台湾医院标识导向系统介绍及启示
科学、人性化的医院标识导向系统有助于改善人流、物流的合理性,能够有效避免迷宫式的就医环境对患者所造成的困惑和消极影响,为来访者提供舒适、便利的氛围.通过对台湾地区医院的考察,从简明性、规范性、艺术性、人性化四方面介绍并分析了台湾医院极具特色、人性化的的标识导向系统,进而为大陆医院标识导向系统的构建和改进提供借鉴与参考.
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他山之石 优以为鉴——中国医药大学附设医院(台湾)培训跟岗体会
为进一步推动临床护理专业建设,提高护理管理者的管理水平,组织两批护理管理者赴中国医药大学附设医院(台湾)培训及跟岗,吸纳先进的护理管理方法、工具和技巧,推动医院护理事业发展.在跟岗培训过程中,通过与台湾医院护理同道座谈交流、相互讨论和实地感受,较为全面地了解了中国医药大学附设医院(台湾)建设情况和护理管理现状,其在护理管理方面的先进理念、管理方法等值得大陆医院护理同道学习借鉴.
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台湾医院现状对大陆妇幼保健院经营的启示
文章试从台湾目前医院经营管理的现状启发科学管理的思想,探索大陆妇幼保健院的经营方向及发展趋势,以及如何建立妇幼保健机构特有的文化和品牌.
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台湾地区医院人性化服务之门诊患者隐私保护及启示
通过参观台湾地区3所医院,总结台湾地区医院对门诊患者隐私保护的措施,包括现代化医院信息系统的应用、医院人性化环境设置、患者就诊过程的科学管理以及知情同意权的充分体现;分析我国大陆患者隐私保护存在的问题,并借鉴台湾地区的经验,结合我国大陆的实际情况,提出对患者隐私保护的方法.
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台湾医院肿瘤个案管理现状及其启示
在当今生物-心理-社会医学模式下,入口老龄化的加快、疾病谱的变化,要求患者的医疗护理服务不仅仅局限于住院期间,出院后的康复问题日益凸显.另外,医保预付体制下,如何真正有效降低患者的医疗费用也引起大家的广泛关注.个案管理模式对促进患者康复和降低医疗成本有重要作用[1].现在大部分医院的个案管理模式不断丰富,包括院内和社区护理个案管理模式,是医院进行科学管理和监控的有效手段之一[2].台湾地区于20世纪90年代末也因医保系统转型、医疗成本意识提高,各大医院皆面对经营压力而积极发展个案管理[3].我院于2016年4月组织11位护士长前往台湾慈济医院进行了为期7d的学习,参加了台湾个案管理的专题介绍并到相应对口专业的各临床科室实务交流,现将台湾个案管理的现状及其对内地医院开展个案管理的启示总结报告如下.
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台湾医院的人性化服务及其启示
2010年9月,笔者有幸参加了江苏省卫生厅的两岸交流项目,赴台湾进行了为期一个月的参观学习.期间我们参访了台北荣民总医院、马偕医院和振兴医院等.虽然参访的医院不同,但都有一个共同的特点,就是无处不在、体贴入微的人性化服务.笔者将从台湾医院的人性化服务理念、人性化环境设施和人性化服务措施等几方面进行介绍,以期为大家提供有益的帮助.
