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计划-实施-检查-评价文献资料
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实施全面质量管理(TQC)提高医院护理管理质量
目的 通过实施全面质量管理,提高医院护理管理质量.方法 通过调研,对护理工作给出质量标准及评价标准并建立质量保证体系.利用TQC及PDCA管理理念,结合实际检查、监督等方法及其结果如静脉点滴合格率,利用统计数据,给出质量控制点及其范围,建立护理质量保证体系,动态而又突出重点,针对基础及薄弱环节的质量问题,进行评价、督促及改进,从而不断提升医院护理质量水平.结果 实施全面质量管理是医院护理管理工作有效的管理方法.结论 全面质量管理及PDCA管理循环,是医院护理管理工作行之有效的管理手段.