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正反馈闭环管理系统理论在提高出院患者护理工作满意度中的作用
目的 在对出院患者进行护理工作电话回访中应用正反馈闭环管理系统(PFS)理论,提高回访满意度,持续改进护理质量.方法 对我院82292例出院患者回访追踪结果进行筛选,汇总不满意事件、分析发生的原因、提出整改意见、跟进效果观察,对结果进行有效性跟踪,形成PFS,使系统产生强大的自激力,促进护理质量良性循环.结果 2010年第3季度至2012年第2季度,回访满意度差异具有统计学意义(P＜0.01),各季度满意度比较曲线呈上升趋势,出院患者对于护理工作的整体满意度得到提高.4项回访问题(病房管理问题、护士问题、实习生问题、收费问题)及12项原因(男女患者混住等)在每季度间进行比较,16项结果差异均具有统计学意义(P＜0.05,P＜0.01),各季度回访问题及原因发生率比较曲线呈下降趋势.结论 正反馈闭环管理系统理论是一种科学的系统管理理论,应用PFS管理出院患者护理工作满意度,使护理质量得到持续改进,护理质量管理的科学性、有效性增强.
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正反馈闭环管理系统在跨专业急救团队培训中的应用
目的:探讨正反馈闭环管理系统(PFS)在跨专业(医护)急救团队情景模拟培训中的应用及效果.方法:将实训中心200名医护人员随机分为观察组与对照组,观察组在培训过程中采用正反馈闭环管理系统理论培训,对照组采用传统教学法.结果:观察组急救团队演练满意率及考核成绩均高于对照组(P＜0.05).结论:正反馈闭环管理理论在跨专业急救团队情景模拟培训中效果显著,可持续提高教学质量,提高团队抢救的科学性、有效性及学员满意度.
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基于要因分析的正反馈闭环管理在针刺伤职业暴露防护中的效果观察
目的：观察基于要因分析的正反馈闭环管理在针刺伤职业暴露防护中的应用效果。方法我院自2015年1月将基于要因分析的正反馈闭环管理应用于护理人员针刺伤职业暴露防护管理工作之中，比较实施前后各相关观察指标的差异性。结果基于要因分析的正反馈闭环管理实施后，护理人员针刺伤防护知信行评分显著高于实施前，针刺伤职业暴露发生率显著低于实施前，差异有统计学意义( P<0.05)。结论将基于要因分析的正反馈闭环管理应用于针刺伤职业暴露防护管理实践中，可提高护理人员针刺伤防护的知信行水平，降低针刺伤职业暴露发生的可能性。
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基层医院应用正反馈闭环管理系统理论指导临床护理教学管理的效果分析
目的：研究正反馈闭环管理系统理论在基层医院临床护理教学管理中的应用效果。方法我院自2013年5月将正反馈闭环管理系统理论应用于临床护理教学管理工作之中，比较正反馈闭环系统理论应用前后护生对临床带教教师教学质量评分、带教满意率及护生综合成绩等指标之间的差异性。结果正反馈闭环系统理论应用后护生组对临床带教教师教学质量评分、带教满意率及护生综合成绩均显著高于应用前护生组，差异有统计学意义( P<0.05)。结论将正反馈闭环管理系统理论应用于基层医院临床护理教学管理中，可提高临床带教教师教学质量、护生对临床带教的满意率和综合成绩。
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正反馈闭环管理系统理论在学生信息员管理中的应用
学生评价是院校教学质量评价系统的重要一环,是学校民主治校的主要趋势.文章剖析目前高职院校学生信息反馈工作现状,提出以正反馈闭环管理理论指导这项工作,充分发挥学生评价主体作用,不仅有效地提高了学生满意度,激发了学生参与学院民主管理热情,而且增强了教学质量管理的系统性和科学性.
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正反馈闭环管理在护理专业学组质量持续改进中的效果分析
目的 探讨正反馈闭环管理理论在护理专业学组持续质量改进中的应用效果.方法 在护理专业学组质量控制中运用正反馈闭环管理,每季度对全院护理质量进行检查后,汇总结果缺陷事件、分析原因、形成查检表、跟进效果观察,有效跟踪,形成正反馈闭环管理自激循环,比较实施前后学组护理质量、患者满意度及连续两次重点整改科室与问题数.结果 实施前后学组护理质量、患者满意度及连续两次重点整改科室与问题数,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 正反馈闭环管理理论是一种科学管理理论,护理专业学组应用正反馈闭环管理,能使专科护理质量得到有效的持续改进,使患者享受到院内同质化护理.
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正反馈闭环管理对提高产后访视质量的影响
目的探讨正反馈闭环管理对提高产后访视质量的影响。方法制定产后访视正反馈闭环管理流程，根据流程对518例产妇通过查找、分析确认产后访视过程中的质量问题及原因，反馈整改，有效性跟踪巩固，观察比较实施PFS后每月"产后家庭访视质量标准"评分情况。结果实施PFS后，每月"产后家庭访视质量标准"评分比较曲线呈阶梯式上升趋势，末月访视质量评分显著高于初始月访视质量评分，两者比较差异具有统计学意义(<0.01)。结论正反馈闭环管理是一种科学、全新的管理方法，将其应用于产后访视的质量管理中有利于促进产后访视质量的提高。
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正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用
目的:评价正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用效果.方法:2015年6月,医院泌尿外科正式开展护理正反馈闭环管理,2015年上半年接待患者131 4例次,201 6年上半年,接待患者1 492例次.结果:2016年上半年推迟手术、术后并发症、延迟出院、护理不良事件发生率低于2014年上半年,护理满意率高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:在泌尿外科护理工作中的应用正反馈闭环管理系统.可明显提升护理质量,改善患者预后,获得好评.
