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"PDCA循环"的方法管理病案质量
医疗质量管理是医院管理的核心,病案质量管理又是医疗质量管理的基础,所以,提高病案质量管理规范化和科学化水平,是医院管理工作的重中之重.由此,我院决定对这项工作进行集中整顿,设专人整理有关的文件,并到病案质量管理的楷模医院学习,结合我院正在开展的<质量管理体系>认证贯标活动,从实际出发,决定采用"PDCA循环"的方法对病案质量进行规范化管理.
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统一认识结合实际认真实施ISO 9001质量管理体系
建立ISO9001医院质量管理体系是我院的一项战略性决策.我院从2001年11月起采用ISO9001质量管理体系标准建立医院质量管理体系(以下简称贯标),在贯标过程中,我们体会到由于ISO质量管理体系标准来源于企业,尽管其科学性、先进性毋庸置疑,但由于在医院所谓的产品指的是医疗服务,具有特殊性和复杂性.因此,不能生搬硬套ISO标准,应在实践中勇于探索、创新:一是从无到有的原创性活动;二是结合标准对现有管理的更新.既不能唯条条框框是从,也不能完全脱离标准.
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潍坊市奎文区卫生防疫站开展贯彻ISO9001:2000标准工作的体会
随着人们法制意识的增强和健康期望值的增高,对卫生防疫事业提出了更高的要求,如何不断加强管理,提高竞争能力,赢得社会各界的认可,满足群众的卫生需求成为一个亟待解决的问题.奎文区卫生防疫站通过开展贯彻ISO9001:2000标准(简称贯标)工作,运用当代先进管理科学理论方法,建立健全质量管理体系,实行全面的、动态的、科学的管理,提高工作效率,减少和预防工作中的差错事故,收到了良好地的效果.