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微信公众平台与医院宣传科学化管理
微信公众平台能够群发图片、文字、语音、视频、图文消息,方便、快捷、全方位、多层次地进行宣传.医院如何利用好微信这一宣传媒介,起到传播健康知识、增强互动交流、传递正能量、塑造医院形象的作用,促进医院与社会和谐发展,是医院宣传科学化管理中值得深思的现实问题.该文分析微信公众平台的作用和优势,医院微信公众平台存在的问题,并提出解决问题的一些策略与方法.
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微信在药房持续质量改进管理中的应用
医院是一整体,而药房作为医院的一部分,处于处方医生与患者中间,是不可或缺的,在信息化时代,应当把握信息化技术的持续发展趋势,不断强化自身的信息化建设和管理.更应结合医院实际积极采用各种切实有效的方法,提高医院信息化水平,架起患者与医生的桥梁,既可有助于提升医院医疗水平,又能够为患者提供更优异的医疗服务.桐乡市中医医院申请了微信公众号,利用患者手机微信扫描二维码获取处方动态信息及药事咨询,不但提升了药事服务质量,而且患者满意度明显上升.
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基于微信公众号的住院服务再造
广东省妇幼保健院借助自媒体平台,实现流程精简和数据精准化,再造办理入院服务,以庞大的微信用户作为基础,通过开放的接口对接医院信息系统,调研分析原有旧流程,设定优化目标,再造新流程,达到优化效果.缩短了办理入院时间,提高了就医服务体验.使用微信就诊平台,延伸住院服务,改善就医服务体验,具有推广价值.
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结合微信开展社区医院医生健康演讲能力培训的效果评价
目的 评价微信对社区医院医生职业培训的应用效果.方法 2016年4月至2017年10月选择舟山市工作基础较好的社区卫生服务中心,选派24名医生参加健康科普演讲培训,平分为试验组与对照组各12人.培训采用专家示范、点评,学员实践为主的培训模式.试验组在线下培训的基础上建立微信群,进行老师与学员、学员与学员之间的互动.培训后请老师和听众对学员进行健康演讲评分,并进行相关知识测试.结果 试验组除"能自如地和台下听众进行目光交流"外,其余各项演讲信心达标率均高于对照组;两组"幻灯辅佐、简明扼要"评分接近,试验组除"注意形象、衣着得体""开场生动、颇具引力""联系实际、生动活泼"外,其余各项听众对学员健康科普演讲能力评分及总分均高于对照组,健康科普演讲时形象和语言组织、表达能力评估评分高于对照组,差异均无统计学意义(P>0.05).试验组"健康科普演讲科学性的依据"知晓率低于对照组,其余各项相关知识知晓率均高于对照组,除"健康科普演讲的艺术性包括什么"和"健康科普演讲中哪些形式属于艺术性,哪些形式属于人文性"外差异无统计学意义(P>0.05).结论 结合微信开展社区医院医生职业培训,可有效提高线下培训效果.
