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分时段预约诊疗文献资料
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分时段预约诊疗的应用效果
目的 探究分时段预约诊疗的应用效果.方法 选取2015年6月至2017年6月实施分时段预约诊疗手段前后的就诊患者200例作为研究对象,比较实施前后患者就诊等待时间及对就诊接待的满意度.结果 实施后患者就诊等待时间为(18.23±2.16)min,明显短于实施前的(45.24±4.25)min,差异有统计学意义(P<0.01).实施后患者对就诊接待的满意度为90.50％,明显高于实施前的79.00％,差异有统计学意义(P<0.01).结论 应用分时段预约诊疗可缩短患者就诊等待时间,对于提高医护人员服务质量、提高患者对就诊接待的满意度有着重要的意义,值得在临床上推广使用.
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预约诊疗在医院中的应用体会
目的：：对我院分时段预约诊疗服务的实施效果进行分析,为今后预约诊疗服务工作的推进提供参考依据。方法：随机抽取2013年1—12月我院门诊预约患者200名进行问卷调查。通过统计分析患者候诊时间及满意度,评价预约挂号系统的实施效果。通过调查预约途径的选择、预约途径的各年龄段分布分析在我院门诊中的应用。结果：调查的200名预约患者中,平均就诊等待时间约15.50min,患者满意度由以往平均18.20%显著上升为实施后的25.60%。结论：分时段预约诊疗可明显缩短候诊时间,提升患者满意度,值得推广,但仍有不足,需持续改进。
