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优质服务理论文献资料
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基于优质服务理论的舒适护理对结肠癌术后患者的影响
目的:探讨基于优质服务理论的舒适护理对结肠癌术后患者的影响.方法:将100例结肠癌手术患者随机分为A组和B组各50例,A组给予常规护理,B组给予基于优质服务理论的舒适护理,比较两组护理效果.结果:B组干预后3、5 d焦虑自评量表(SAS)评分及匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)评分均低于A组(P<0.05);B组肛门排气时间、拔除胃管时间、术后住院时间均短于A组(P<0.05).结论:基于优质服务理论的舒适护理可有效改善结肠癌术后患者焦虑状态及睡眠质量,有利于患者术后康复.
