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门诊注射中心文献资料
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门诊注射中心实施人性化服务的探讨
目的:探讨门诊注射中心对患者实施人性化服务的方法.方法:通过改善注射中心的物理环境和人文环境,合理配备护理人力资源,强化技术训练,实施人性化服务与护理,以满足患者身体、心理,精神社会文化等方面的需要.每月随机发放自制患者满意度调查表10份,调查病人或家属.结果:患者的满意度有显著的提高.结论:门诊注射中心实施人性化服务,社会反响良好,病人满意度显著提高,值得提倡.
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门诊注射中心实施人性化服务的措施与效果观察
目的 分析门诊注射中心采用人性化护理服务的方法和效果.方法 选取2011年1月-2012年12月我院门诊注射中心中400例患者.根据就诊的先后顺序分为两组,对照组给予常规护理;实验组采用人性化护理,观察两组护理效果.结果 实验组患者护理后焦虑程度低、满意度高,与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊注射中心采用人性化护理服务可以缓解患者的焦虑程度,提高护理满意度,值得应用.
