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管理与分析文献资料
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苏州市慢性病防控项目管理与分析
苏州市慢性非传染性疾病(简称慢性病)防控工作经历了近20年的历程,经验与教训并存.在以项目为主要方式实施防控工作的过程中,有许多问题值得总结.本文基于苏州市的工作经历,对慢性病防控工作项目进行归纳与分析,既展示项目工作积极作用的一面,也揭示了不足,其目的就是把经验与教训与同行分享.1 苏州市慢性病防控工作简介1.1 发展过程 早在20世纪90年代初期,苏州市就在初级保健工作中提出了加强对慢性病预防和控制的要求,但未能付诸实际行动.1997年,苏州市在下辖太仓市被列入国家慢性病综合防治示范区之际,以此为标志起步慢性病防控工作.纵观历程,在前5年当中,苏州市慢性病防控工作主要呈现自发行动的状态,2002年起进入整体推进的状态.
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《出生医学证明》首次签发废证率的管理与分析
《出生医学证明》是《中华人民共和国母婴保健法》规定的法定的医学证明文书.能为人口登记机关确认公民身份及生符码提供科学、准确的信息.在签发的过程中存在参与人员多,管理环节繁杂,新生儿姓名涉及生僻字,手工填写字迹不清、缺项及涂改,家属常因不能一次性办理成功出现满意度下降,给科室管理造成了困难[1-3].为了改进《出生医学证明》办理流程,降低废证率,提高患者满意度,我院于2016年7月开展品管圈(QCC)进行质量管理活动,对《出生医学证明》的使用情况进行统计分析,找出存在的问题,探讨更完善的管理方法,开展了以“降低《出生医学证明》首次签发废证率”为主题的QCC活动,取得了显著成效,现汇报如下.
