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正畸取模文献资料
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正畸取模工作中良好的护患沟通体会
目的 总结正畸取模过程中促进护患沟通的经验与体会.方法 以我院2010 年2 月至2012 年1 月208 例正畸取模患者为例,通过经验总结形成有关体会.结果 在208 例患者中,192 例患者一次取模成功,成功率为92.3%.16 例患儿(年龄均＜ 6 岁)经过再次取模成功.患者(或家长)满意率为99.5%.结论 通过良好的护患沟通,可以有效提高正畸取模的成功率,让更多的家长和患儿满意.
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良好护患沟通在成功正畸取模中的运用体会
目的 了解正畸患者就诊时的心理反应及原因,增加护患沟通,提高患者满意度和取模成功率,总结口腔正畸科在取模工作过程中促进护患沟通的经验和体会.方法 以本科2016年7～12月200例正畸初诊取模患者为例,通过对不同年龄阶段患者的接触和交谈,判断患者的心理反应,通过语言和非语言等方式进行护患沟通,提高成功率.结果 在200例患者中,经有效护患沟通后,190例患者一次性取模成功,成功率为95％,10例患者(年龄＜6岁)经过反复解释、鼓励、指导哈气,再次取模成功.结论 通过良好的护患沟通交流,可以有效提高正畸取模的成功率,有效解除和消除其就诊前的不良心理反应,提高患者的满意度和服务质量.
