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门诊就医流程文献资料
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IT技术支撑下的门诊就医流程改进
IT技术应用于门诊可以优化就医流程,大大改善门诊就诊秩序,极大提高工作效率、方便患者,同时还能减少医疗差错概率和漏费现象,使患者、工作人员和医院都满意.详细介绍在IT技术支撑下患者在医院门诊就诊过程中各个环节的就医流程,并对每个环节流程的利弊给出了自己的观点,后讨论和分析对传统就医流程的改造.
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网络环境下门诊就医流程重组与管理模式研究
针对门诊患者流量大、就诊环节多、业务流程杂、诊疗时间短等现象,充分利用信息化自助设备与手段,开展网上自助预约挂号、自助充值和缴费结算、自助查询或打印就诊医疗信息和门诊电子病历与费用清单,以及检验结果或检查报告,创建了"以患者为中心"的人性化门诊就医流程,为患者提供了方便快捷的就医环境.实践证明:依托智能化的自助服务手段,不仅分流了"高峰"、拓宽了"瓶颈"和梳通了"梗阻",而且,提高了门诊工作质量,提升了医疗服务水平,取得了显著的社会效益和管理效益.
