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新医保政策文献资料
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深圳市实行新医保政策后参保人的就医行为及满意度调查
满意度是病人对医疗服务评价直接的指标之一.随着卫生事业的不断发展,医疗机构服务模式也逐渐从以医疗为中心转成了以顾客为中心,追求满意度已成为许多现代化医疗机构的中心任务.卫生行政部门也越来越重视满意度评价在提高卫生服务质量中的作用.在深圳实行新医保政策后,探讨参保人对医疗保险的满意度及分析他们的就医行为.
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深圳市实行新医保政策后参保人就医行为调查分析
目的 了解深圳市实行新医保政策后参保人的就医行为,为制定医疗保险政策提供参考.方法 采用多级随机抽样方法,对深圳南山区20家社区健康服务中心850名参保人进行问卷调查.结果 调查的参保人中,79.83%的参保人在患病时选择到医疗机构就医,其中51.36%的参保人首选社区健康服务中心就诊,选择的原因主要是由于"价格便宜,就诊方便".结论 新的医疗保险政策实行后,参保人在就医行为上有了很大程度的改善,社区卫生服务资源得到了合理利用.
