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产科爱婴区文献资料
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产科爱婴区开展优质护理服务的做法及成效
目的 探讨产科爱婴区在开展优质护理服务中护理管理改革方法及效果.方法 将分级护理原则作为指导思想,改变护理排班模式,使用表格式护理记录,简化护理文书书写,实施护士成组包干制,修订各项护理职责、制度和工作程序,切实落实基础护理职责,实施床边实时护理记录,减少护士书写护理记录时间,根据能级制定护士专科培训计划,实现了能级与绩效挂钩.结果 提升了患者及家属对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士理论、操作考核成绩.结论 开展优质护理服务有利于提高病人满意度及护士操作与理论成绩.
