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护理外勤文献资料
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护理外勤开展优质护理服务的效果评价
目的 分析护理外勤开展优质护理服务的效果.方法 实行岗前培训与阶段性培训相结合的方法,保证外勤护理员持证上岗,规范管理,采用同期对照的方法,比较优质护理服务开展前后住院患者对护理外勤的满意度和护理外勤差错的发生情况.结果 开展优质护理服务后,住院患者对护理外勤总体满意度从93.00％提高到99.33％,标本送检差错及转运意外发生率分别由1.35％和0.09％下降至0.52％和0.02％,差异有统计学意义(x2分别为48.96,33.13,30.96;P ＜0.05).结论 优质护理服务的开展促进了护理外勤人员的规范培训与管理,提高了护理外勤人员的责任感和成就感,提高了患者对护理外勤人员的满意度,保障了护理安全.
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护理外勤的温馨服务
院领导本着"以病人为中心"、"以人为本"的原则,于2001年5月成立护理外勤,主要是为病人提供便捷、省时、省力的服务.医院每天的住院病人由2001年300多病人增加到现在1400多病人,护理外勤是临床支持服务科室,24小时免费用轮椅或平车为行动不便的住院病人陪护做各项检查,取送急查各种标本,为临床病人取药,送输血等.
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护理外勤开展优质护理服务的效果
目的 分析优质护理服务应用于护理外勤中的效果.方法 选取2015年4月～2017年4月我院收治的住院患者90例作为研究对象,按照护理方案的不同将其分成观察组和对照组,各45例.对照组进行常规护理外勤服务,观察组进行优质外勤护理服务,观察两组护理满意度及护理外勤出错情况.结果 观察组的护理满意度为95.56％(43/45),明显优于对照组的77.78％(35/45),差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务应用于护理外勤中的效果,值得推广使用.
