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护患角色模拟文献资料
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标准化术后随访沟通模式结合护患角色模拟在麻醉护士术后随访培训中的应用效果
目的：评价麻醉护士应用标准化的术后随访沟通模式结合护患角色模拟法的培训效果。方法建立术后镇痛随访沟通的标准用语,并采用护患角色模拟法和标准随访用语对护理人员进行培训。于培训前后,应用自行设计的患者满意度调查问卷对随访服务的满意度以及患者的依从性进行评估,同时评估麻醉护士培训的效果。结果培训后,麻醉护士的语言沟通能力、语言应用灵活能力、沟通技巧、协调沟通网络能力均提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。培训后经过麻醉护士的术后随访,患者依从性评分为(8.25±1.17)分,高于培训前的随访效果,差异有统计学意义(t=7.313,P<0.05),患者对麻醉护士术后随访的满意度评分也均提高(P<0.05)。结论麻醉护士在术后随访中运用标准的沟通模式并通过角色模型培训能够获得良好的沟通效果,有助于提高患者术后随访的质量。
