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影响产科护患沟通的相关因素与建议
目的:探讨影响产科护患沟通的相关因素,并提出相应的管理建议.方法:选择2015年1～6月产科收治的100例产妇为对照组,2015年7～12月产科收治的100例产妇为观察组.对照组不采取任何干预措施,期间对产科护患沟通相关因素进行分析,并根据分析结果给出建议,制定出针对性的干预措施,观察组采取针对性的干预措施来增加护患之间的沟通,比较两组产妇护理人员的护理考核成绩、医疗纠纷发生率及产妇的满意度.结果:观察组产妇护理人员的考核平均分,显著高于对照组(P＜0.05);观察组产妇的医疗纠纷发生率,显著低于对照组(P＜0.05);观察组产妇的满意度,显著高于对照组(P＜0.05).结论:通过分析和总结产科临床护患沟通的相关大素,制定出针对性的干预措施,很好的解决了护理人员和产妇在沟通中存在的问题,增强了护患之间的互信,也提升了护理人员的工作能力,提高了产妇的满意度.
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精神科护患沟通障碍因素的调查分析
护士在从事护理工作的过程中,由于其工作性质、职能范围等方面特点,需要与各种服务对象,包括健康人及患有各种身心疾患的病人、病人家属、医疗保健机构的其他医务人员建立各种人际关系,以便为病人提供良好的身心休养与康复环境,促进病人的康复[1].在精神科护理工作中,护士与精神病人的沟通是非常重要的,然而因为种种原因,护士和精神病人沟通的难度却是很大的,沟通的效果也不理想,从而影响护理质量.而住院患者的自我保护意识日益增强,如果护患沟通不当,容易产生护理纠纷[2,3].为了解影响护士与精神病人沟通的因素,笔者于2012年1月至3月对本病区住院的60名精神病人进行了调查,旨在为进一步提高护士与精神病人的沟通效果,并为之提供依据.
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影响海外医疗服务病房护患沟通的相关因素及护理对策
目的:提高医院船海外医疗服务中病房护患沟通能力.方法:通过本次“和平方舟”号医院船出访拉美四国,在医疗服务实践中发现病房护患沟通存在的问题并对成功及不足之处进行分析总结.结果:在真诚、自然、耐心、细致的前提下,灵活运用多元化的沟通方式可以在很大程度上克服与海外患者的沟通障碍.结论:继续强化语言培训,加强非语言沟通,结合书面形式的沟通,并善于综合运用语言及非语言交流技巧可进一步提高海外医疗服务中病房护患沟通的能力.
