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多渠道支付缓解门诊窗口压力
在医院门诊患者的就诊流程中,挂号和缴费占用了患者大量的时间和精力."三长一短"的问题日益困扰着医院的门诊就诊质量和门诊次序.随着互联网应用中及时通讯和手机端支付的成熟发展,利用微信、支付宝等互联网手段配合医院的自助设备,新的门诊就医流程正在日趋成熟.该院门诊患者长期出现挂号、收费排大队的情况,通过引入微信、支付宝等在线挂号和支付,同时搭配能够读取医保卡的自助终端,减少了患者用于排队等候的时间,优化了门诊流程,提升了门诊满意度.
