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临床支助中心文献资料
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武汉市3所三级甲等医院临床工勤人员心理状况分析
目的 了解工勤人员身心健康状况.方法 运用症状自评量表对武汉市3所三级甲等医院临床支助中心的185名工勤人员进行调查.结果 185名工勤人员在躯体化、恐怖、精神病性因子分及总分均高于全国常模(P<0.05);护理专业毕业者全部因子分均高于非护理专业毕业者(P<0.05);有护士执照者全部因子分均高于无执照者(P<0.05);不同年龄工勤人员在躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对5个因子及总分差异有统计学意义(P<0.05),30岁以下的工勤人员各因子得分均高于30岁以上的工勤人员;不同学历工勤人员除恐怖因子外,其余各因子分及总分差异有统计学意义(P<0.05),大专及大专在读者各因子分均高于其余两组工勤人员;对目前收人满意的工勤人员仅占5.4%;对目前生活现状不满意的工勤人员占78.9%.结论 工勤人员心理健康状况不容乐观,有护士执照、护理专业毕业的工勤人员身心健康状况相对较差,提示应针其心理特点开展心理卫生教育,以提高其整体心理素质.
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责任包干制的绩效分配方案在临床支助中心的应用
目的：改变我院支助中心员工积极性低、工作效率低、临床满意度低的"三低"状况。方法对支助中心人员进行调整，全科人员定岗定责，实行责任组包干制，轮班轮休制，工作分工明确，按工作量进行绩效考核。结果临床科室护士满意度上升5.6%，患者临床满意度上升4.2%，护理部对支助中心工作进行随机检查督导，合格率上升6.5%。结论责任包干制的绩效分配方案将民主管理与自我管理相结合，引入了竞争机制，体现了多劳多得、优劳优得的分配原则，调动了工作人员积极性。
