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出生证文献资料
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出生证办理投诉原因分析及整改措施
总结了办理出生证过程中发生投诉的原因,主要包括办理时资料准备不全,排队等待时间长,反复重新填写办理资料信息等引起办证人不满而发生. 认为采取发放填写模板、提供填写工具、提前告知办理流程和需要准备的申办资料、合理安排办理时间和发号排队等方法,可以有效减少投诉情况发生,提高产妇和家属在出生证办理过程中的满意度.
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《出生医学证明》办理投诉原因分析及改善研究
《出生医学证明》使用范围以及领域日趋广泛,它证明在中华人民共和国境内出生人口时的健康及自然状况、出生人口的血亲关、新生儿依法获得保健服务的凭证,为其它必须以《出生医学证明》为有效证明的事项提供依据.因此,出生证明需要保持资料真实、准确及时,起着重要临床作用.新生儿出生之后,出生证办理过程中极易出现以下问题出现,如出生证明办理过程中资料不全面、排队等待时间过长、反复填写资料信心等问题,从而导致对办理证明工作人员不满从而导致投诉事件发生.本文就结合我院实际操作出现问题进行以下总结,报道如下.
