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温州市两家医院网络合作随访促进老年慢病患者社区卫生服务利用的研究
目的:研究温州市两家医院网络合作随访促进老年慢病患者利用社区卫生服务的作用。方法:2012年1月-2013年11月,招募180例老年慢病患者随机分为实验组和对照组。实验组接受网络合作随访,对照组接受综合医院电话随访和社区医院随访。随访后,评价2组患者的社区卫生服务年化利用次数、对社区医护人员的满意程度。结果:随访第1-6个月和第7-12个月,实验组的社区卫生服务年化利用次数均较对照组多,差异均有统计学意义( P<0.01)。实验组随访的第7-12个月社区卫生服务年化利用次数较随访第1-6个月多,差异有统计学意义( P<0.01)。随访6个月和12个月后,实验组对全科医生和社区护士的技术水平、服务态度及总体满意程度均较对照组高,差异均有统计学意义( P<0.05或0.01)。实验组随访12个月后对全科医生和社区护士技术水平的满意程度均高于随访6个月后,差异均有统计学意义( P<0.05)。实验组随访12个月后对社区护士的总满意度高于随访6个月后,差异有统计学意义( P<0.05)。随访12个月后,患者对全科医生和社区护士的总满意度均和患者的社区卫生服务年化利用次数呈正相关(P<0.05)。结论:网络合作随访提高社区医护人员技术水平,提供良好服务,能够促进老年慢病患者对社区卫生服务的利用。