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急诊服务质量文献资料
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急性中毒救护跟踪回访情况分析
急性中毒患者救护跟踪回访是指急性中毒患者经急诊科初步救护转至病区,由急诊接诊医师、入住科室经治医师或护士、患者或其家属对急诊科护士进行量表评价,选出优急诊护士,通过榜样激励效应,督促其他急诊护士不断改进服务、提高业务技能的一种服务管理模式.
