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"反问应答式"查对制度在老年门诊护理操作中的应用
目的:探讨"反问应答式"查对制度在老年门诊护理操作中的应用效果.方法:将2 000例离退休老年患者随机分为实验组和对照组各1 000例,将我科8名护理人员随机分为实验组和对照组各4名,实验组采用"反问应答式"查对制度,对照组实施常规"三查七对"制度,比较两组差错率及患者满意度.结果:实验组出现差错倾向13例、发生率1.3%,实验组出现差错倾向38例、发生率3.8%;两组比较差异有统计学意义(P＜0.01).实验组患者满意度为98%,对照组患者满意度为94%.结论:"反问应答式"查对制度可有效防止在老年干部门诊护理操作中差错事故的发生,提高患者满意度.
