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病人互助组文献资料
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病人互助组在构建新型医患关系中的作用
为改变目前医患关系日益紧张的状况,医院需要推动规范服务向主动服务甚至是感动服务转化.为此,以医院分院急诊科为试点,发挥医院基层党员的能动性,帮助病人成立病人互助组并给与指导.通过近1年的运行,发现这一举措不仅可以节省医务人员的精力,而且让医患信任度大幅增加,客观上减少了医患关系对立的潜在风险,促进了和谐型医患关系的形成.
