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温馨细节优质服务文献资料
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温馨细节优质服务在产科无痛分娩中的应用与效果评价
目的 探讨温馨细节优质护理服务在无痛分娩产妇中的应用及效果观察.方法 将在医院分娩的97例产妇随机分为观察组(87例)和对照组(71例),对照组按照产妇意愿进行常规护理,观察组在产妇同意下实施常规护理+人性化的温馨细节优质服务,观察对比两组产妇的满意度、家属满意度和剖宫产率.结果 观察组产妇及家属满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),观察组剖宫产率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 温馨细节优质服务在无痛分娩产妇中的应用可明显减轻产妇分娩时的疼痛感,提高产妇的满意度和舒适度,降低了剖宫产率,促进护患关系的融洽,同时给医疗机构带来良好的社会效益,值得临床推广应用.
