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门急诊静脉输液室护理纠纷的原因分析及干预措施
目的：探讨门急诊静脉输液室中护患纠纷发生的常见原因，以及预防性护理干预的应用价值。方法将60例在门急诊静脉输液室进行治疗的患者随机分为对照组与观察组各30例，对照组采用常规临床护理，观察组给予预防性护理干预。结果观察组护理纠纷发生率3.3%、护理满意率96.7%，均显著优于对照组(P＜0.05)。护理纠纷发生的主要诱因为服务质量偏差、技术能力欠佳、核心制度缺失及护患沟通不足。结论门急诊静脉输液室的护理纠纷主要由于输液质量、服务态度及护患沟通等引发，开展针对性的预防护理干预后，可显著降低护理纠纷的发生率，提高患者对护理服务的满意程度。
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浅析导致儿童医院门诊静脉输液室发生护理不良事件的相关因素及对策
目的:分析导致儿童医院门诊静脉输液室发生护理不良事件的相关因素,并提出相应的对策.方法:将2016年1月至2016年12月期间在江苏省常州市儿童医院门诊静脉输液室发生的224起护理不良事件作为研究对象,分析导致这些护理不良事件发生的相关因素,并根据这些因素提出对策.结果:在这224起护理不良事件中,因护理服务方面因素所致的护理不良事件有108起,占事件总数的48.21％;因患儿及其家属自身方面因素所致的护理不良事件有116起,占事件总数的51.79％.结论:可导致儿童医院门诊静脉输液室发生护理不良事件的相关因素多种多样.因此,只有详细分析导致儿童医院门诊静脉输液室发生护理不良事件的相关因素,并根据这些因素制定科学、合理的儿童医院门诊输液室护理安全管理对策,提高护理人员自身的服务意识及服务质量,才能有效地降低儿童医院门诊静脉输液室发生护理不良事件的几率.
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静脉输液室实施团队合作工作模式效果探讨
目的 探讨静脉输液室团队合作工作模式的效果.方法 自2013年开始将以往的以个人工作量为绩效标准、功能制输液流程改为以团队合作模式,即团队成员分工协作,计算整体绩效,同时细化各班职责、实行首问负责、加强培训等.实施2年后评价效果.结果 护士静脉输液一针穿刺成功率、患者满意度、护士满意度显著高于实施前,护士差错率、患者投诉率显著低于实施前(P＜0.05,P＜0.01).结论 静脉输液室实施团队合作工作模式,有利于相互学习、取长补短,提高操作技术,从而提高患者与护士的满意度.
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静脉输液室实施团队合作工作模式效果探讨
目的:静脉输液室实施团队合作工作模式效果探讨.方法:本文针对我院在2015年12月～2017年12月两年期间前后实施团队合作模式取得的成效加以分析对比,对各班职责细化处理,加强培训指导,进一步对实施团队合作模式取得的成效进行评价总结.结果:实施团队合作模式后,护理差错发生率、投诉发生率以及患者对于医护工作开展满意度分别是0.04％、0.04％以及99.00％,和实施团队合作模式前对应指标结果对比存在显著性差异(P<0.05),具有统计学意义.结论:静脉输液室开展团队合作管理模式后,可以促进科室成员之间互相学习,弥补不足,不断提升专业操作技能和知识技能,提升患者对于医护工作开展的满意度.
