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中毒咨询服务文献资料
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中毒咨询热线知晓率及认知程度调查分析
目的 了解中毒救治专业人员对全国中毒咨询热线的知晓和认可情况,为进一步改进中毒咨询服务内容和方式提供建议.方法 对3个省份共400名临床医生进行现场问卷调查并对结果进行统计学分析.结果 现场发放问卷400份,回收有效问卷375份,回收率93.75％;高、中、初级职称比例分别为32.80％、40.00％、23.20％;被调查医生中53.60％知晓区域性或全国中毒咨询热线,知晓途径主要通过网络媒体、专业期刊、产品标签及114查询等途径;有中毒救治咨询服务需求时仅2.50％的被调查者会第一时间向中毒咨询服务热线求助,希望获得的主要信息是毒物成分及健康影响;有98.66％的调查者认为有必要开展中毒咨询服务,希望提供毒物数据库查询、专业书籍、信息推送等多种形式的信息服务.结论 中毒咨询服务的实际知晓率低,应加强普及专业培训,针对专业人员信息需求提供规范化、多种形式的中毒信息服务.
