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三线城市文献资料
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对影响三线城市预约挂号服务因素的分析
为了有针对性地解决群众反应突出的“看病难”问题,改善医院系统服务功能,方便群众就医,2009年9月卫生部提出了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,要求公立医院中的所有三级医院都要开展预约诊疗服务.我院于同年的12月正式开展预约挂号服务,同时进行了多种形式的宣传,如:报纸、宣传单和宣传卡、电话彩铃、电视滚动播放等等,预约方式主要是现场预约和电话预约,不另外收取预约服务费用,网络预约程序正在开发中,开发成功后将增设检查项目的预约服务.
