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团队关系冲突文献资料
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团队效能与团队关系冲突对护士职业倦怠的影响
[目的]探讨临床护理团队效能与团队关系冲突对护士职业倦怠的影响.[方法]随机抽取3所三级甲等医院的600名护士,采用团队效能、团队关系冲突和护士职业倦怠量表进行调查.[结果]护理团队效能评分为41.96分士8.61分;团队关系冲突评分为20.12分±4.97分;职业倦怠评分为164.55分±41.97分;护理团队效能评分及各维度评分均与护士职业倦怠呈负相关(P＜0.05);团队关系冲突评分与护士职业倦怠呈正相关(P＜0.01);护士的聘用方式、护龄、护理团队效能和团队关系冲突为职业倦怠的影响因素(P＜0.01).[结论]护理团队效能较低,护士团队关系冲突明显,职业倦怠水平较高,医院护理管理者应从改善护理团队效能、缓解团队关系冲突入手,降低护士执业倦怠水平,保证临床护理服务质量.
