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对于企业前景发展的要求

时间:2012-08-29 16:23来源:未知 作者:360期刊网 点击:

  对于打造品牌,很多中国企业一直有相同的兴趣。但什么是行之有效的战略,什么是适宜的营销方式,不同的企业却面临不同的困惑。对于每个企业来说,由于所在的领域不同,所拥有的产品不同,所面对的客户不同,品牌战略也呈现出非常复杂的状况。而且随着时间的推移,这些战略会发生各种各样的变化,从单品牌到多品牌,从品牌重塑到品牌延伸,从产品品牌到公司品牌,从改变品牌主张到改变品牌形象,从广告轰炸到事件营销、体验式营销·…..就像一个人的成长一样,一个品牌在成长的过程中也呈现出从外貌到内涵的种种变化。出现这种状况并不难理解,因为无论一种品牌在市场上最初的定位是如何合适,在中国快速发展和变化的市场中,当竞争品牌出现并且日益强大,当消费者偏好随着时间推移而发生变化,当新一代的消费者成长起来、对你的品牌是否认同,企业都必须重新审视其品牌,并就是否对品牌做出改变进行决策。

  一、企业产晶质量是品牌战略的生命和灵魂

  没有质量,品牌就如"无水之源",失去了根本立足点。

  优秀品牌的一个显著特征就是能提供更高的可依靠的质量。世界上的知名品牌如奔驰、索尼、摩托罗拉、西门子等无不体现着高质量。质量是品牌的灵魂,许多消费者青睐名牌,甚至不惜以高价购买主要就是由于名牌所体现的质量优势。名牌从来都以优质为基础的。品质是企业创名牌的根本,是消费者产生新人感和追随的最直接原因,是品牌大厦得以稳定的根基。没有高品质,不可能成为真正的名牌,甚至可能会导致企业经营失败。质量作为品牌的本质基础,会影响到品牌的生存和发展。同时,高品质会带来品牌的成长,会带来高的市场份额。由此可见,对那些雄心勃勃想创知名品牌的企业来说,质量作为品牌的本质是一道必须攻克的难关。既然质量对于品牌有如此重大的作用,因此品牌要有质量基础,经营者要实现高质量还得注意以下几点:

  (一)建立独特的质量形象

  企业产品不可能在各个方面均优秀,应做好定位,抓住一个独特的卖点,树立独特的质量形象。如沃尔沃汽车的"安全"形象, IBM公司的"服务"形象。

  (二〉设计产品要符合消费者实际需要

  消费者是产品成败的唯一检验者,产品质量作为满足顾客需求的表现,应考虑其实际需要。产品功能并非越多越好,产品也并非越先进越好。要从多方面、多层次,多角度地考虑顾客需要进行设计。

  (三)掌握消费者对质量要求的变化趋势随着经济的不断发展,消费者对质量的要求在不断的变化着。倾听消费者意见并加以改进经营者应充分考虑顾客需求,在产品设计之初,改进之时,使用之后多让目标顾客参与,并以此打造品牌的质量方向。

  二、企业完善的服务是晶牌战略的支持者

  当今社会,服务已日益成为商品种不可或缺的一部分。而且,在产品日益同质化的今天,服务已逐渐成为市场竞争的焦点。为消费者提供优质、完善的服务是企业接近消费者,打动消费者的惯用手法,也是企业品牌树立的快捷途径。服务可以减少吃避免消费者的购买风险,为消费者带来越支的满足。服务是创的有利利器,也是品牌组成中不可或缺的重要部分。对于当吃其是想在众多品牌中脱颖而出的企业而言,一定要树立飞服务"的意识。另外,加强品牌服务,树立"全飞者服务"的意识,还要对"顾客至上"有深入的理解:第一,要求不断推出新的高品质的产品,第二,要求讲信用,一诺千金,第三,要求认真对待和正确处理顾客的批评和挑剔,第四,要求对顾客一视同仁,最后,企业必须牢记完美服务是留住顾客的奥秘。企业在服务的过程中,能为顾客着也急顾客所急,想顾客所未想,提供周到、细致的完美服务,才能提高顾客的信任度与追随度,从而赢得顾客。

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  三、企业形象是支撑晶牌战略的脸面所谓品牌形象是指企业或某个品牌在市场上、社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认识。品牌形象与品牌不可分割。形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌实力与品牌实质。品牌形象由顾客评价使之成为赢得顾客忠诚的重要途径。另外,品牌形象直接影响着企业内职工的凝聚力,影响着企业的生存环境。俗话说:产品是企业的,品牌却都在消费者的心里。要想在消费者心里建立起一定的品牌,没有良好的企业形象很难在消费者心目中占有位置。

  四、企业文化是晶牌战略的依托在管理学看来,企业文化就是能够体现企业价值观念的文化指导思想和与之相对应的规范化制度的总称。或者说,企业文化就是统领企业经营思想的一切价值理念,这种理念是企业独有的,不可模仿的,它体现了企业的个性。文化与品牌联系密切,品牌的一半是文化,品牌的内涵是文化,品牌也属于文化价值的范畴,是社会物质形态和精神形态的统一体,是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。同时,品牌包含着文化,品牌以文化来增加附加值。文化支撑着品牌的丰富内涵,品牌展示着其代表的独特文化魅力。文化与品牌相辅相成、相映成辉,没有文化就不可能创造品牌,更不可能成就名牌。文化内涵给与品牌的充实常使品牌充满生机,具有无穷的生命力。南方黑芝麻糊与孔府家洒在短短几年名震全国,得益于其"想家"与"故里"的中国"叶落归根"及传统售价观念等文化内涵的影响。红豆集团在文化运用方面也表现不俗,它把王维的《红豆》→诗演绎到衬衣产品中,把中国诗文化与四年的情文化赋予产品中,给产品丰富的文化底蕴。在服装中,还有中国的旗袍、印度的沙丽、欧美的西装均因文化气质鲜明而走向世界,为不同国家的消费者所喜爱。

  五、企业管理是品牌战略持续发展的基础

  成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新,管理是品牌成功的依靠,使品牌得以健康成长的基础。品牌事业的发展必须要依靠有效的管理,通过管理积极规划并推出优质产品或服务利用管理不断创新是品牌长久不表利用管理开发品牌资源,使其不断发展壮大。品牌的建立首先需要有载体一产品或服务,产品或服务的生产制作就需要严格、科学的管理过程。科学合理的管理可以保证产品或服务的质量,使品牌有了质量基石。品牌的推广需要管理,用管理控制广告、公关的支出和效果,用管理开发新的推广模式,使品牌成功的推出。除了这些,品牌作为一种资源的扩张、维持等也需要管理。世界上的一些著名品牌从创立到发展无不依靠管理。特许经营方式不仅在美国,而且在全世界取得了成功。如今,许多快餐企业模仿其做法越来越多,但麦当劳的管理人被视为世界领先。

  六、公关与广告是品牌战略的左膀右臂

  有人说:品牌就是广告,品牌是靠广告砸出来的。这种观点虽有点偏激,但充分体现了广告在品牌塑造过程中所起的重要作t用。有效地利用广告进行产品品牌推广尤其是进入一个陌生的市场,广告的作用更是不可替代。当然,也不能说品牌就是广告,品牌就只能靠广告"砸",因为塑造品牌的方式还有很多!另外一个容易为企业所忽视的品牌推广方式就是公关。所谓公关,主要是对公众心目种的形象(企业形象或品牌形象谴行管理。公关是锻造品牌、创立名牌的又一利器,众多企业的成名均利用了成功的公关宣传。成功的公关活动可以提升品牌的知名度、美誉度、信任度等。公共关系通常是利用公关活动吸引媒体关注,由媒体主动宣传企业或品牌,从而达到一种较好的宣传效果。公关可以为企业"扬名立善",为企业带来良好的经济效益和社会效益。广告与公关是品牌的左腾右臂,像火箭的两个助推器,带动品牌冉冉上升。品牌离不开广告,品牌锻造更需要广告的协作支持。古语"好酒不怕巷子深"、"皇帝的女儿不愁嫁,在现代激烈的商战、多变的市场下一失去了原来的意义。应该说"好酒也怕巷子深,酒香也需常吆喝"。一个品牌成为知名品牌需要知名度、美誉度、信任度、追随度等各方面的提升。而提高知名度的最重要的方法就是广告与公关。一切优秀品牌的成长、维护都离不开巨大的广告支持与公关活动。

  任何一家企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展,必须制定自‘己的品牌战略。即塑造名牌的计划和基本策略。一个企业和产品的商标,一旦成为品牌,就具有不可估量的社会价值和经济价值。它不仅具有极大的市场吸引力,还可以聚集各方面的力量,扩大企业的资产和生产能力,并可产生极大的影响和辐射性。可以在激烈变化的市场竞争中处于主动地位。反之,一个信誉不佳的品牌会使产品滞销,使企业一厥不振,陷入恶性循环。

  总之,在品牌国际化,竞争激烈化的今天,企业要想在近乎残忍的竞争中占有一席之地必须提升和发展自己的品牌战略。

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