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探讨全面质量管理在护理管理中的应用价值

刘岩

摘要: 目的:探讨全面质量管理在护理管理中的应用价值。方法:在日常的护理管理中实施全面质量管理,对护士基础理论水平、护理文件书写、技术操作、分级管理、病房管理、特殊单元的管理;对病人满意度等几方面实施了全面管理。结果:试验组患者满意度为98.12%,而对照组患者满意度为89.73%,试验组患者满意度明显高于对照组。结论:掌握全面质量管理方法,对于提高医院质量管理的效果及效率十分重要。

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