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门诊输液护理管理质量问题分析和对策分析

王艳芬

摘要: 目的:对门诊输液护理管理质量问题及对策进行分析。方法:将2012年1月-2012年12月作为对照阶段,对此阶段我院的护理管理情况进行调查,总结其中存在的质量问题;再将2013年1月-2013年12月作为观察阶段,针对对照阶段的护理管理质量问题,采取相应的措施进行加强管理。在此基础上,对两个阶段的护理管理质量作回顾性分析与比较。结果:观察阶段的护理投诉率、患者对护理的满意度等明显优于对照阶段,两者之间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:医院应该针对门诊输液护理管理容易出现的护理风险,及时采取针对性、综合性、全面性的措施加强护理管理,才能促进门诊输液护理的整体效果、减少护理投诉,提高患者满意度,为输液患者的输液安全打好基础。

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