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浅谈电话回访出院病人体会

梁文杰

摘要: 随着护理模式的不断改变,整体护理的不断深入,新的护理理念越来越体现对患者的人性化护理.在我院的‘五个一'服务公示中有一项内容是一次出院回访.我院一直延续着此项服务,取得满意的效果.不仅增加了患者对医护工作人员的信任,同时缩短了医患双方的距离,也增加了医院的经济效益及社会效益.先将方法及经验总结如下.

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