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医疗机构质量管理文献资料
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医院质量管理中的柔性管理方法思考
本文通过实例针对当前医疗机构质量管理当中的问题进行分析,阐述行以柔性管理的效果.所选案例为我国某医院,在2014年3月正式实施柔性管理制度培训(保证连续8周,每周一次),2014年6月中旬正式开始贯彻柔性管理的具体措施,截止到2015年6月,对2014年6月到次年6月期间出现医疗质量管理上的不良事件进行总结分析,并且和2013年6月到2014年6月进行对照分析.在医疗质量当中的不良事件的概率上,行以柔性管理能够显著地提升医院的医疗服务质量水平值得推广.
