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以患者身份识别手术风险及安全核查开展优质护理服务的临床意义
目的：探讨以患者身份识别手术风险及安全核查在开展优质护理服务中的意义。方法：选取2010年2月至2014年3月收治的膝关节置换术患者80例，随机分为研究组和对照组。对照组患者给予常规干预，而研究组患者在常规护理的基础上采取身份识别模式。观察并比较两组患者的疼痛评分及对护理服务的满意度。结果：两组患者术前、术后12h及48h的VAS评分无显著差异（ P＞0．05）；研究组患者术后24h的VAS评分显著低于对照组，差异具有统计学意义（ P＜0．05）。研究组患者对护理服务的满意度为97．8％（44／45），对照组为88．9％（40／45）。研究组满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（ P＜0．05）。结论：以患者身份识别开展优质护理服务，可有效提高护理质量和患者的满意度。
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防范无陪住院患儿身份混淆纠纷的工作流程
随着社会的发展、时代的进步,人们法制观念的增强,维权意识的提高,护患纠纷的数量逐年递增,已经成为困扰护理人员的难题之一.在新生儿科护理纠纷中因无陪患儿身份识别引发的纠纷尤为突出.因此,制订和执行规范的工作流程,可较大程度的降低该类纠纷的发生.我科从2007年起,严格执行无陪住院患儿诊治工作流程后,取得显著效果,现介绍如下.
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持续质量改进在患者身份核对中的应用
目的 探讨持续质量改进在身份核对中的应用效果.方法 成立质量改进小组,分析未进行身份核对的原因,提出相应的改进方案,制定持续质量改进措施,职能科室和各科室负责人反复督查,以确保正确核对方式,保证患者的安全.结果 通过持续质量改进,医院患者身份核对的依从性从2012年4月6日的73.7％上升至2012年7月1日的97.3％.结论 持续质量改进在患者身份核对中的应用,患者身份核对正确率明显提高,不良事件明显下降,杜绝了医疗过程中因身份辨识错误导致的不良事件.
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医患会话的身份建构研究
医患会话不仅是双方交换信息、确立人际关系的典型方式,也是建构身份、影响医患关系的重要情境.在建构主义身份理论框架下,医生与患者的身份建构于交际互动中,而非事先指定,是会话双方协商、共建的结果.分析医生与患者的语言形式,明确话语所建构的医生身份体系包括群体身份、关系身份和个体身份;患者身份体系包括关系身份和个体身份,旨在为医生更好地理解医患会话中双方身份建构的动态过程及话语的身份塑造力,从而选择并调整话语策略增进医患沟通,使医患关系走向和谐.
