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质量风险控制流程文献资料
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质量风险控制流程在减少血液透析常见护理失误中的应用
血液透析护理失误是指在血液透析护理过程中,由于各种原因导致在技术、服务、管理方面出现令人不满意的结果,涉及血液管路连接、血压监测、消毒和无菌操作等[1],在各类护理不良事件中占比高达48％[2].质量风险控制作为对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程,早由美国注射药物协会提出,并应用于药品无菌过程风险控制,其流程通常包含风险识别、风险评估、风险分析、风险控制及处置和检查总结等环节和步骤[3].我院于2014年1月至2014年12月在血透科尝试引入质量风险控制流程,减少血液透析护理过程中的护理失误,提高患者的满意率,取得良好效果,现报告如下.
