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细节沟通预防神经外科手术配合医护耦合性差错
目的 探讨细节沟通在预防神经外科手术配合过程中医护耦合性差错的应用效果.方法 收集2014年7月-2015年6月159例神经外科手术配合中出现的医护耦合性差错,分析差错的发生节点与相关因素,针对性地总结、分析与归类,采取适当的沟通方法及时整改医护耦合性差错.结果 2014年7月-2015年6月共配合神经外科各类手术159例,在手术配合期间实施医-医、医-护之间的细节沟通,并及时地反馈整改,有效地预防了医护耦合性差错的发生.结论 预防性细节沟通保障了医护信息的及时共享、信息交流畅通,改善了医护之间的关系,避免了护理不良事件的发生,从而很好地提升了医护配合质量,提高了患者满意度,在临床中切实可行.
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浅谈细节沟通在干部保健工作中的应用
目的：：为解决干部保健对象多层次、个性化的特殊医疗保健服务需求，充分落实党和国家对干部保健的重视和关怀。方法：应用细节沟通策略于保健工作各个环节，主要措施包括提高干部保健工作者对细节沟通重要性的认知水平，不断充实保健工作者沟通相关知识和技能，与保健对象建立和谐融洽、信任的关系，制定与保健对象沟通的流程，注重疏导与安抚，恰当运用语言交流技巧，恰当使用倾听技巧。结果：细节沟通使心理疏导与安抚更加有效，激发了保健工作者自觉充实和实践沟通交流技巧的自觉性，促进了干部保健队伍综合素质的提升。结论：细节沟通在干部保健工作中是值得借鉴的工作方法。
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细节沟通在干部保健工作中的有效应用
目的 分析细节沟通在干部保健工作中的应用效果.方法 选择2015年1月~2016年12月在本院接受保健服务的干部65例,均在常规诊疗基础上加入细节沟通措施进行干预,并在干预前后分别开展健康知识保健问卷调查及保健服务满意度问卷调查,统计分析问卷结果 .结果经细节沟通措施干预后,65例干部健康知识保健问卷评分为(90.25±5.39)分、保健服务满意率为95.38%(62/65),显著高于干预前的(73.59±6.84)分及78.46%(51/65),差异显著(P<0.05).结论 在干部保健工作中融入细节沟通措施进行干预,能够有效提升干部对于保健知识的了解程度,提高对本院干部病房保健服务满意度.
