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手续文献资料
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入院流程的优化与实施
目的 通过优化办理入院手续的流程,缩短办理入院等候时间,方便患者,提高患者满意度.方法 取消办理入院手续的中间环节-接诊室,合理维护HIS系统,简化程序,统筹规划科室.结果 办理入院手续的时间明显缩短,提高了工作效率.结论 在医院持续改进过程中要充分利用现代管理理念和科技手段整合多方资源,统筹管理,"以患者为中心"改进服务管理.
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PDCA循环在因公出国手续办理中的应用
在因公出国手续办理中运用PDCA循环,可以使外事工作的方法和步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化,该文总结了几个经验性的工作方法:设计因公出国(境)手续办理的进度表,归整纸质材料和电子材料,运用国名的英文缩写,设计制作《因公护照及通行证借还记录本》等.
