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沟通技巧与能力文献资料
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浅谈如何避免和减少医疗纠纷
法律制度的健全,患者维权意识的增强,要求医生必须强化法制观念,提高理论水平和业务能力,加强与患者沟通的技巧与能力,以避免和减少医疗纠纷的发生,
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急诊实习护生护患沟通技巧与能力的培养
目的：探讨急诊实习护生护患沟通技巧与能力的培养方法。方法：针对急诊不同人群心理需求特征，指导护生多观察多总结，掌握语言沟通技巧和非语言沟通技巧，并根据患者不同心理需求灵活运用语言和非语言沟通技巧，使护生与患者在较短时间内得到有效沟通。结果：对患者不同心理需求灵活运用语言和非语言沟通技巧，使护生与患者的沟通能力在较短时间内得到了有效提高。结论：针对性地对急诊实习护生进行护患沟通技巧与能力的培养，可以提高护理质量，减少护患纠纷，建立和谐的急诊护患关系。
