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门急诊绿色通道文献资料
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优化门急诊绿色通道流程管理的效果
目的:目的通过对门急诊绿色通道流程管理实行优化、完善,形成规范、合理的门急诊绿色通道流程模式.方法:选择2013年1月至2015年12月在我院门急诊就诊且符合门急诊绿色通道收治范围的急危重症患者60例,随机分为对照组和试验组,各30例,对照组采用常规门急诊绿色通道流程的服务模式,试验组运用新的急诊绿色通道流程模式进行全面流程管理与实施.分析原有门急诊绿色通道流程实施中的不足或弊端,对各项急诊流程进行优化、再造,制定出新流程,对所有符合门急诊绿色通道的急危重患者按照新流程模式实施、救护,记录每个患者实施后的各项指标.结果:门急诊实施优化门急诊绿色通道流程管理后试验组的护理满意度(93.3％)高于对照组的护理满意度(80.0％)(P＜0.05),差异有统计学意义.结论:对门急诊绿色通道流程管理进行优化及完善能有效提高医疗护理质量.
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优化门急诊绿色通道流程管理的效果评价
目的 通过对门急诊绿色通道流程管理实行优化、完善,形成规范、合理的门急诊绿色通道流程模式.方法 分析原有门急诊绿色通道流程实施中的不足或弊端,对各项急诊流程进行优化、再造,制定出新流程,对所有符合门急诊绿色通道的急危重患者按照新流程模式进行实施、救护,记录每个病人实施后的各项指标.结果 接诊时间缩短、抢救成功率提高、病人满意度、医护人员满意度上升、医疗投诉纠纷发生率下降.结论 对门急诊绿色通道流程管理进行优化及完善能有效提高医疗护理质量.
