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转科程序文献资料
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军人门诊转科程序设计与应用
军队医院门诊的服务质量直接关系到为部队服务保障能力及广大患者的健康[1].医院本着面向基层,服务官兵,优质高效的原则,积极探索新形势下医院为部队服务保障模式,改善军人就诊环境,优化为兵服务流程[2].门诊工作具有特殊性,从挂号、就诊到做各种检查都要排队,费时费力.倘若需要进一步转科诊疗检查就要重新挂号排队,这对患者来说是很麻烦的事情.军队医院虽设有军人挂号窗口和军人诊室,但是在需要转科检查时仍要重新挂号.否则“门诊工作站”不能处理患者信息.
