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药品调剂内差文献资料
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品管圈活动在提高门诊药房质量管理品质中的应用
目的：提高门诊药房服务质量，降低药品调剂差错件数。方法成立质量管理小组，选定降低门诊药房每周调剂差错件数作为活动主题进行原因分析，制定整改措施并组织实施。结果每周平均差错件数由活动前27.9件降至8.45件，进步率达69.71%。结论质量管理小组活动提高了药事服务质量，值得推广。
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PDCA在降低门诊西药房药品调剂内差中的作用
目的：通过品管圈活动，降低门诊西药房药品调剂内差。方法利用品管圈手段，分析造成门诊西药房药品调剂内差的原因，拟定计划并实施，后评估活动的效果。结果门诊西药房药品调剂内差件数由原来的平均每周15.2件降低为6.6件，药师的责任心、团结力、业务素质也大大地提高。结论此次品管圈活动是行之有效的，其有效降低了门诊西药房药品调剂内差，在提高药学服务方面起到了举足轻重的作用。
