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班班交接质量互评制度在ICU护理质量管理中的应用
目的:探讨班班交接质量互评制度在ICU护理质量管理中的应用及临床效果.方法:实施班班交接质量互评前,通过调研并制定班班交接质量互评的具体条目且对护理人员进行动员和培训.采用自身对照的方法,观察5个ICU护理单元在实施班班交接质量互评制度前后护理质量评分、患者满意度和医生满意度.结果:实施前后护理质量、患者满意度和医生满意度比较差异均有统计学意义(P＜0.05).结论:班班交接质量互评制度可提高患者和医生对护理工作的满意度,保障了护理工作的连续性和安全性.
