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品质医疗文献资料
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医院实施“品质医疗”战略的实践与体会
本院在贯彻执行JCI国际医院评审标准的过程中,逐渐凝练“品质与安全”的医院文化.在此基础上,院党委提出实施“品质医疗”战略的要求.其内涵是指通过加强人才、学科建设和优化内部流程,不断深化内涵发展,提高医疗服务水平,终使医院成为国内一流、乃至国际有影响的医疗品牌.实施三年来,医院内部员工凝聚力增强,社会公信力增强,核心医疗质量指标显著提高,平均住院日、药品比、人均住院费用下降.其主要做法:一是通过抓人才、设备、学科建设,提高医疗技术能力与水平；二是通过抓影响患者安全的关键环节,降低医疗风险；三是通过优化患者来院就诊的全过程,提高服务质量.领导的重视、全员对“品质医疗”战略的理解与认同,以及良性机制的保障对战略实施起着重要作用.
