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临床服务科文献资料
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优质护理服务在临床服务科的实践及效果评价
自2010年8月我院下发了关于深入推进"优质护理服务示范工程"支持系统活动细则的通知,临床服务科迅速行动起来,组织全科人员认真学习,统一思想,明确工作目标,克服重重困难,积极主动并充分利用护理专业知识特点配合临床,以推动临床优质护理服务.为了进一步提高优质护理服务质量和增加其服务内涵,合理调配人力资源,使病区护士从繁重的非护理工作中解脱出来,减少外出,直接服务于病人.2010年8月临床服务科增加了服务项目,除原来非危重病人的陪检、取血、送急诊化验标本和结果报告单外,增加了16个病区药品、出院卡片、各类报表的取送和物资的运送.通过10个月的临床实践,病区护士对临床服务科满意度提高,提高了护理质量,保障了医疗安全,丰富了护理服务内涵.现介绍如下.
