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细微护理文献资料
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细微服务理念在输液安全管理中的应用分析
目的 探讨细微服务理念在输液安全管理中的应用价值.方法 选取我院收治的600例输液患者,随机分为观察组和对照组,各300例,给予对照组患者常规输液安全管理,观察组患者则采用细微服务理念进行输液安全管理,对两组患者的投诉情况、护理总满意度及输液质量进行对比.结果 观察组患者的投诉率明显低于对照组(P＜0.05),观察组患者的护理总满意度明显高于对照组(P＜0.05),观察组患者的外周静脉炎及外周静脉渗透的发生率明显低于对照组(P＜0.05),观察组患者的滴速符合率及输液卡书写合格率明显高于对照组(P＜0.05).结论 将细微服务应用于输液安全管理中可有效的提高输液质量,降低患者投诉率,且有助于提高患者的护理满意度,临床效果显著,值得推广和应用.
