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急诊快捷护理流程在急性脑卒中的应用研究
目的：分析急性脑卒中急诊快捷护理流程的应用效果。方法选择在本院接受急诊治疗的118例急性脑卒中患者作为研究对象，分别给予常规护理及快捷护理，比较两组患者的平均接诊时间、致残率及病死率等情况差异。结果观察组患者平均接诊时间（16.84±1.74）min明显短于对照组（t=2.185，P<0.05），致残率（8.47%）、病死率（5.08%）明显低于对照组（χ2=4.382、3.482，P<0.05）。结论快捷护理流程可以有效缩短急性脑卒中患者的接诊时间、降低患者致残率及病死率。
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某医院门诊出诊医生工作效率分析
目的 提高门诊的服务效率和服务质量,加强门诊的组织管理.方法 采用某医院电子门诊系统中的门诊预约与挂号子系统,2004年2、3、4月门诊就诊病人就诊记录.对门诊医生接诊时间进行分析.结果 除神经内科平均接诊时间较标准时间长外,其他科室的平均接诊时间均明显较标准接诊时间短.除妇产科外,其他科室实际接诊量均比标准接诊量少,神经内科、普通外科均比标准接诊量少15人次;按实际平均接诊时间P90计算接诊人数与标准接诊人数相比,妇产科、皮肤科、泌尿外科、普通外科相差多,分别多44、39、23和10人次;神经内科和眼科相差小,分别为-4和6人次.结论 门诊普遍存在接诊量少、接诊时间短、医生安排不合理的现象.针对此现象提出了整改措施,并依据标准接诊时间,采用有效工时法计算的每日上、下午出诊医生数,有效节省了人力.
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某三甲医院门诊外科医生接诊现况调查
目的 了解外科不同专业、不同职称医生平均每小时接诊病人数及外科不同专业每星期7 d患者就诊人数的分布状况. 方法 通过发放调查表对某三甲医院门诊外科5个亚专业的接诊情况进行调查. 结果 门诊工作在周内随星期几的顺延也呈现出周期性的变化,大部分科室均呈现星期一门诊患者人数多,星期六及星期日人数少的特征.而且上午的门诊患者人数明显多于下午的门诊患者人数. 结论 加强门诊管理,在高峰时间合理安排人力物力,采取措施争取让患者在7 d比较均匀的分布,使患者和卫生资源得到比较均衡的分配.
